Уважаемые покупатели!


В нашем магазине AMELI-NAILS Вы можете покупать товары по самым низким ценам. Это возможно только при минимальных сопутствующих затратах.
Поэтому в нашем магазине действуют следующие обязательные правила:
• При получении товара в отделениях служб доставки, у курьера или почтоматов важно просматривайте внешний вид упаковки, товар и состав вашего заказа!
• Если при проверке товара до момента его получения, Вы заметили:
      - механическое повреждение;
      - несоответствие товара по цвету, количеству и качеству
Вам необходимо связаться с нами по телефону или мессенджеру или составить акт о повреждении товара в присутствии сотрудника почты.

• При оформлении претензии – обязательно наличие выдающейся накладной, подтверждающей факт покупки соответствующего товара.
Нарушение любого из вышеупомянутых пунктов оставляет за продавцом (нами) право на отказ в рассмотрении вашего вопроса.
Обратите внимание! После того как посылка с товаром Вами была получена, Вы автоматически соглашаетесь с качеством, количеством, комплектацией заказа. Именно поэтому, претензии относительно нехватки товара, несоответствия, повреждения или не успел(а) проверить, не имели ли возможности проверить, приниматься не будут!

 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Покупатели нашего магазина имеют право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Обратите внимание: обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потёртостей, повреждений.
 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. не осуществляется для следующих категорий товаров:

  • парфюмерно-косметические изделия (средства по уходу за кожей - лица и рук, средства по уходу за волосами, декоративные средства, - средства для удаления волос: воск/сахарная паста);
  •  аппараты для бритья;
  • расчески и щетки массажные;
  •  инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
  •  гель-лаки, гели, жидкости, кисти и одноразовая продукция

 

Процесс и сроки возврата или обмена товаров надлежащего качества:

  • Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. С целью согласования обмена товаров надлежащего качества потребитель должен обратиться к продавцу (по телефонам, указанным на сайте) в течение 14 дней.
  • Продавец обязуется в течение 10 дней после получения возврата от потребителя совершить обмен товаров или вернуть денежные средства за товар.
  • Доставка за счет покупателя. После получения посылки мы осматриваем товар на соответствие условиям возврата и обмена, и в течение 3х рабочих дней возвращаем деньги или отправляем другой товар по договоренности.

 

Процесс и сроки возврата или обмена товаров ненадлежащего качества:

 

  • При получении заказа на отделении "Новая почта", "Укрпочта" покупатель обязан проверить наличие всех товаров в заказе, рабочем состоянии товара. Если обнаружено не соответствие по цвету, качеству или товару не соответствует заявленной комплектации, покупатель связывается с магазином для решения этого вопроса.
  • Обмен товара ненадлежащего качества производится по фактическому подтверждению недостатков двумя сторонами (потребителем и продавцом) с помощью фото- и видео-материалов. Обмен товаров производится в течение 10 дней после получения возврата от потребителя.
  • Доставка за счет покупателя. После получения посылки мы осматриваем товар на соответствие условиям возврата и обмена, и в течение 3х рабочих дней возвращаем деньги или отправляем другой товар по договоренности.

 

Возмещение средств за товар осуществляется безналичным способом оплаты. При обмене/возврате товаров надлежащего качества транспортные расходы покрываются потребителем, ненадлежащего качества – продавцом.

 

Обмен и возврат товаров можно осуществить по адресу : г. Одесса , Базовая 14 . 67806. Только по предварительной договоренности с нашим менеджером

 


В нашому магазині AMELI-NAILS,  Ви можете купувати  товари за найнижчими цінами . Це можливо лише при мінімальних супутніх витратах . 
Тому в нашому магазині діють такі обов'язкові правила :
•  При отриманні товару у відділеннях служб доставки, у курьера, або поштоматах уважно переглядайте зовнішній вигляд упаковки, товар і склад вашого замовлення!
•  Якщо при перевірці товару , до моменту його отримання , Ви помітили: 
    - механічне пошкодження ;
    -невідповідність товару по кольору, кількості та якості 
Вам необхідно зв*язатися з нами по телефону або месенджеру,  або скласти акт про пошкодження товару у присутності співробітника пошти .

•  При оформлені претензії - обов'язково наявність видатної накладної , що підтверджує факт покупки відповідного товару .
Порушення будь-якого з вищезазначених пунктів залишає за продавцем ( Нами ) право на відмову в розгляді Вашого питання .
Зверніть Увагу ! Після того, як посилка з товаром Вами була отримана, Ви автоматично погоджуєтесь з якістю, кількістю, комплектацією замовлення. Саме тому, претензії щодо нестачі товару, невідповідності,  пошкодження або не встиг(ла) перевірити, не мал(а) можливості перевірити, прийматися НЕ будуть!

 

Повернення  та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Покупці нашого магазину мають право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Зверніть увагу: обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації та не має слідів використання, а саме: подряпин, потертостей, пошкоджень.

 

Обмін та повернення товарів належної якості згідно з Постановленням Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. НЕ здійснюється для наступних категорій товарів:

 - парфюмерно-косметичні вироби (засоби для догляду за шкірою - обличчя та рук, засоби для догляду за волоссям, декоративні засоби, - засоби для видалення волосся: віск / цукрова паста);

- апарати для гоління;

 - гребінці та щітки масажні;

- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

-  гель-лаки, гелі, рідини, кисті та одноразова продукція

 

Процес та термін повернення або обміну товарів належної якості:

  • Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. З метою узгодити обмін товарів належної якості споживач має звернутися до продавця (за телефонами, вказаними на сайті) протягом 14 днів.
  • Продавець зобов'язується протягом 10 днів після отримання повернення від споживача здійснити обмін товарів або повернути кошти за товар.  
  • Доставка за рахунок покупця  . Після отримання посилки, ми оглядаємо товар на відповідність умов повернення та обміну, та протягом 3х робочих днів повертаємо гроші або відправляємо інший товар за домовленістю.

Процес та термін повернення або обміну товарів неналежної якості:

  • При отриманні замовлення на відділенні "Нова пошта", "Укрпошта" покупець зобов'язаний перевірити наявність усіх товарів у замовленні, робочий стан товару. Якщо виявлено не відповідність за кольором, якістю або товар не відповідає заявленій комплектації, покупець зв'язується з магазином для вирішення цього питання.
  • Обмін товару неналежної якості провадиться за умовою фактичного підтвердження недоліків двома сторонами (споживачем та продавцем) за допомогою фото- та відео-матеріалів.  Обмін товарів здійснюється протягом 10 днів після отримання повернення від споживача.
  • Доставка за рахунок покупця  . Після отримання посилки, ми оглядаємо товар на відповідність умов повернення та обміну, та протягом 3х робочих днів повертаємо гроші або відправляємо інший товар за домовленістю.

 Відшкодування коштів за товар здійснюється безготівком способом оплати. У разі обміну/повернення товарів належної якості транспортні витрати покриваються споживачем, неналежної якості – продавцем.

Обмін та повернення товарів можна здійснити за адресою : м. Одеса , Базова 14 . 67806. Тільки за попередньою домовленістю із нашим менеджером

 

"Легкий возврат" от Новая Почта

 

Вы можете вернуть товар через услугу «Легкий возврат» в мобильном приложении или бизнес-кабинете в течение 14 дней после его получения. Но предварительно вы должны согласовать возвращение с продавцом. Также товар должен иметь фирменную упаковку, товарный вид и быть со всеми бирками.

Услуга «Легкий возврат» позволяет бесплатно вернуть документы и посылки до 30 кг отправителю/продавцу после получения.

Обратите внимание, что есть продавцы, у которых отсутствует возможность вернуть товар или он продает те вещи, которые не подлежат возврату согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», например, белье, купальники, лекарства и т.п. » не доступно.

.